+7 918 095 71 71


Инструкция Банка России
Первое. Если в момент оформления займа у
вас был установлен самозапрет, то вы вправе подать заявление в МФО или
Бюро кредитных историй (БКИ) об аннулировании информации о таком
договоре.
По закону, если МФО заключила договор при наличии действующего самозапрета либо не запросила сведения о нем в бюро кредитных историй, она не вправе требовать от вас исполнения обязательств.
Второе. Если самозапрет не был установлен, то для решения проблемы надо обратиться в МФО и в правоохранительные органы. Можно также направить обращение в Банк России - опишите ситуацию и приложите документы, полученные от МФО.
Третье. Когда возбуждено уголовное дело по факту хищения денег по договору займа, следует направить в МФО заявление с требованием прекратить взыскание, начисление процентов и передачу долга третьим лицам, приложив подтверждающие документы из полиции.
Если полиция отказала в возбуждении уголовного дела, спор может быть разрешен в судебном порядке - следует обратиться в суд с заявлением о признании договора займа недействительным.